Teslimat ve İade

SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

I- TESLİMAT KOŞULLARI

1. SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ, MÜŞTERİ ile arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) oluştuğu tarihten itibaren en fazla 30 (otuz) gün içerisinde Sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile MÜŞTERİ'nın sipariş sırasında bildirdiği adreste MÜŞTERİ’ya veya adresteki kişiye/kuruluşa elden teslim eder.

2. Sözleşme konusu ürünün teslimatı SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ’ın anlaşmalı olduğu kargo firmasının (MNG KARGO) gönderi alanıyla sınırlıdır. SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ’ın sorumluluğu anlaşmalı olduğu kargo firmasının gönderi alanının bitiminde sona erer.

3. Sözleşme konusu ürün, mücbir sebepler, hava muhalefeti, deprem, sel, yangın, salgın hastalık v.b. gibi olağanüstü durumlar nedeni ile 30 (otuz) günlük yasal süre içinde teslim edilemez ise, SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ bu durumu MÜŞTERİ’ye bildirir. Bu durumda MÜŞTERİsiparişi iptal edebilir, varsa benzer bir ürün ile değiştirilmesini isteyebilir veya teslimatın gecikmesine neden olan durum ortadan kalkana kadar bekleyebilir. MÜŞTERİ’nın siparişi iptal etmesi halinde, ödemeye ilişkin (varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler) iade bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde gerçekleştirilir (Sözleşme feshine ilişkin akdi hükümler uygulanır).

4. Teslimat adresi olarak bildirilen adreste yapılan ürün teslimatında MÜŞTERİ’nin adresinde bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda, SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ, Sözleşme’den doğan edimini ifa etmiş kabul edilir. Teslimat adresinde, ürünü teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile irtibata geçilerek siparişin sevkiyatını takip ve düzenlemek MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.

II- İADE KOŞULLARI: Süresinde cayma hakkı kullanılan ürünün iade işlemlerinin tamamlanabilmesi için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekmektedir.

1. Cayma hakkının kullanılması halinde, MÜŞTERİ cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde ürünü SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ’ya sevk irsaliyesinin bir nüshası ile birlikte iade sebebini ve talebini açıkça beyan ederek gönderir. MÜŞTERİ'ye veya MÜŞTERİ’nin gösterdiği teslimat adresindeki kişiye/kuruluşa teslim edilen ürünün SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneğinin yahut kargo takip numarası bilgisinin ve ayrıca fatura aslı ürün ile birlikte gönderilmiş ise fatura aslının da SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ’ya gönderilmesi/bildirilmesi zorunludur.

2. Ürün kurumsal olarak satın alınmış ise, ürün gönderimi iade faturası düzenlenerek yapılmalıdır.

3. Ürünle birlikte alınan hediye ya da kampanyalı ürün varsa, ilgili ürünler de iade olarak gönderilmelidir. Bununla birlikte (kusurlu ürün hariç) iade talebine konu olan ürünün iade alınması sonrasında, ilgili siparişin dahil olduğu bir kampanya varsa, iade sonrasında kampanya koşullarındaki herhangi bir koşul karşılanamayacak olmamalıdır. Örneğin belli bir miktarda alışveriş yapıldığında verilen hediye çeklerinin bedeli, iadeden sonra bu hediye çekine hak kazanmaya yetecek derecede ürün tüketicide kalmamış ise ücret iadesi bedelinden düşülür.

4. Ürün, kargo firmasına teslim edilmeden önce, MÜŞTERİ tarafından hasar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.

5. Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünün anlaşmalı kargo firması (MNG KARGO) aracılığı ile SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ’ya geri gönderilmesi halinde kargo bedeli SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ tarafından karşılanır, aksi halde kargo bedeli MÜŞTERİ’ye aittir.

6. İade edilmek istenen ürün SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ’ya ulaştığında, SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ’nın iade ekibince incelenecektir. İnceleme süresi 7 iş günüdür. Bu süreye hafta sonu ve resmi tatil günleri dahil değildir. İnceleme sonucunda iade koşullarını karşıladığı tespit edilen ürünlerden; MÜŞTERİ’nin iadesini istediği ürünlerin ücret iadesi yapılacaktır. MÜŞTERİ’nin değişim istediği taleplerde ise, ilgili ürün stoklarda varsa MÜŞTERİ’ye gönderilecek, aksi durumda ücret iadesi yapılacaktır.

7. İade talebi olumlu sonuçlandığında, ücret iadesi, alışveriş aşamasında kullanılan kartın ait olduğu bankaya yapılacaktır. Ücret iadesi yapıldığında MÜŞTERİ’ye e-posta ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ücret iadesinin MÜŞTERİ hesabına yansıma süresi, işlem yapılan bankaya göre 1 ila 8 iş günü arasında değişebilmektedir.

8. İnternet üzerinden satın alınan ürünün iade ya da değişim işlemi SAFİR DENT MEDİKAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ satış noktalarından yapılamamaktadır.

Safir Dent Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti.

Ürün İade Adresi: Koza Mh. 1655. Sk. Akbatı Residance, Yeşil Blok No 6, İç Kapı No 72, Esenyurt, İstanbul

0212 830 21 21